Chính Sách Bảo Mật Của e2bet.ik – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e2bet.ik, bao gồm website tại e2betik.com, ứng dụng di động e2bet.ik trên iOS và Android, và mọi dịch vụ liên quan như Live Casino, cá cược thể thao, game nổ hũ và xổ số.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết trong nền tảng e2bet.ik. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và e2bet.ik không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.

Bằng cách sử dụng dịch vụ e2bet.ik, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để xóa tài khoản nếu cần.

e2bet.ik thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu được tạo ra khi bạn sử dụng dịch vụ và thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán xác nhận giao dịch).

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú, selfie với giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu).
• Thông tin thanh toán: tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch.
• Nội dung bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ: lịch sử chat, email và thông tin trong ticket hỗ trợ.

2.2 Dữ liệu tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: trang bạn truy cập, tính năng bạn sử dụng, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác trừ khi bạn cấp quyền cho ứng dụng).

e2bet.ik sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể sau, và chỉ những mục đích này:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác thực danh tính đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, game yêu thích, lịch sử cược để hiển thị nội dung phù hợp hơn với bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật. Lịch sử hỗ trợ được lưu để không phải giải thích lại từ đầu mỗi lần liên hệ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, phát hiện và xử lý gian lận, rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ về xác minh danh tính (KYC) và chống rửa tiền (AML) theo yêu cầu của giấy phép hoạt động.
• Thông tin về dịch vụ: Thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản, chính sách hoặc tính năng mới (không phải quảng cáo thương mại trừ khi bạn đồng ý riêng).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng và cải thiện giao diện, tính năng của e2bet.ik.

e2bet.ik không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo bán cho bên thứ ba, không chia sẻ cho mạng quảng cáo bên ngoài và không dùng để đưa ra quyết định tự động ảnh hưởng đến bạn mà không có sự giám sát của con người.

e2bet.ik không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Một số đối tác kỹ thuật cần tiếp cận dữ liệu giới hạn để cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác): để xử lý giao dịch.
• Nhà phát hành game (Evolution, Pragmatic Play, PG Soft...): để xác thực phiên chơi và xử lý kết quả game.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: để lưu trữ và vận hành hệ thống.

Mọi đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với e2bet.ik và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cụ thể, không được dùng vào bất kỳ mục đích nào khác.

4.2 Yêu cầu pháp lý: e2bet.ik có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản của bên tiếp nhận mới.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: e2bet.ik triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu (mật khẩu được lưu dạng hash không thể giải mã, không lưu mật khẩu gốc).
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng theo tiêu chuẩn công nghiệp.
• Giới hạn truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" – mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng phần dữ liệu cần cho công việc của họ.

5.2 Thời gian lưu trữ: e2bet.ik lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa định kỳ.

5.3 Xử lý khi có sự cố bảo mật: Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, e2bet.ik sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng thông tin về phạm vi sự cố và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.

e2bet.ik sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách dịch vụ được sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản e2bet.ik hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

e2bet.ik không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba và không chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo.